什么是體驗(yàn)營(yíng)銷?
那么,究竟什么是體驗(yàn)營(yíng)銷?體驗(yàn)營(yíng)銷是指在真實(shí)的品牌環(huán)境中創(chuàng)建有意義的交流的想法。體驗(yàn)式營(yíng)銷旨在為會(huì)議或節(jié)日等活動(dòng)帶來更具互動(dòng)性的體驗(yàn)。做得好,它為訪問者提供了一個(gè)交流、學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),是的,拍幾張自拍照。“體驗(yàn)”與傳統(tǒng)活動(dòng)的不同之處在于,它涉及更廣泛的營(yíng)銷策略,而不是一次性參與。精明的營(yíng)銷人員將體驗(yàn)作為客戶旅程中的眾多接觸點(diǎn)之一。因此,體驗(yàn)式營(yíng)銷需要與電子郵件活動(dòng)、博客內(nèi)容、社交媒體和公司網(wǎng)站等其他營(yíng)銷活動(dòng)相結(jié)合,以便在客戶可能與您的品牌互動(dòng)的任何地方創(chuàng)造有凝聚力的端到端體驗(yàn)。在開始創(chuàng)建體驗(yàn)之前,讓我們仔細(xì)看看您應(yīng)該考慮的一些事項(xiàng):
1. 設(shè)計(jì)你的展位時(shí)要考慮互動(dòng)
貿(mào)易展仍然是吸引新客戶的核心策略,但在大型展會(huì)上,要在眾多爭(zhēng)奪相同眼球的彩色展臺(tái)中脫穎而出是很困難的。與會(huì)者希望成為對(duì)話的一部分。他們不想聽講座或冗長(zhǎng)的推銷。相反,您應(yīng)該以身臨其境的觸覺方式與觀眾建立聯(lián)系。您如何設(shè)計(jì)一個(gè)有助于促進(jìn)引導(dǎo)人們采取所需行動(dòng)的對(duì)話的展位?簡(jiǎn)短的回答是仔細(xì)規(guī)劃。在開始考慮展位設(shè)計(jì)時(shí),請(qǐng)記住以下幾點(diǎn):
如何計(jì)劃?
就像任何其他營(yíng)銷活動(dòng)一樣,體驗(yàn)式營(yíng)銷取決于設(shè)定明確的目標(biāo)和衡量成功的方法。
- 你希望推動(dòng)哪些展后行動(dòng)?
- 您將如何讓客戶更輕松地采取下一步行動(dòng)?
- 你將如何衡量成功?
這些目標(biāo)應(yīng)該比僅僅推動(dòng)銷售或收集卡片更詳細(xì)。思考:建立品牌知名度、產(chǎn)生合格的潛在客戶、增加您在社交媒體上的影響力或推出新產(chǎn)品。
你的展位應(yīng)該講述一個(gè)視覺故事
每個(gè)設(shè)計(jì)元素都需要與您的品牌保持一致,但也必須幫助您實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷目標(biāo)。在深入設(shè)計(jì)之前,先問問自己以下問題:
- 你的品牌故事是什么?
- 你想用你的經(jīng)歷喚起什么情緒?
- 您如何展示您品牌的獨(dú)特風(fēng)格?
- 媒體如何增強(qiáng)這種體驗(yàn)?
- 有沒有機(jī)會(huì)教游客一些新東西?
如果您確實(shí)計(jì)劃整合 VR 或觸摸屏等媒體,請(qǐng)考慮它如何幫助講述您的故事。您要發(fā)布產(chǎn)品嗎?在這種情況下,VR 演示或產(chǎn)品導(dǎo)覽可能是讓與會(huì)者了解您的產(chǎn)品的全部?jī)?nèi)容的好方法。
現(xiàn)在,重要的是要記住,交互式、創(chuàng)造性的展示不僅僅是引起轟動(dòng)。以下是一些實(shí)際示例:
a. 教人知識(shí)
體驗(yàn)式營(yíng)銷幫助品牌解釋他們的產(chǎn)品/服務(wù)是如何運(yùn)作的。大約65% 的消費(fèi)者表示,現(xiàn)場(chǎng)演示比任何廣告都能讓他們更好地了解產(chǎn)品。這并不是說你應(yīng)該把你的展位變成一個(gè)迷你演講廳。考慮如何創(chuàng)造性地展示產(chǎn)品的價(jià)值。以 Facebook 的這個(gè)例子為例。在他們的Facebook IQ 活動(dòng)中,這家社交媒體巨頭將 IQ Mart 放在一起,這是一個(gè)虛假的零售環(huán)境,展示了在線購物者如何使用社交媒體為購買決策提供信息。“集市”提供了像拿鐵藝術(shù)這樣的拍照機(jī)會(huì),您可能會(huì)在典型的 Instagram 提要中找到這些機(jī)會(huì)。參觀者能夠以一種有趣、身臨其境的方式與品牌互動(dòng)——但最重要的是,93% 的受訪者表示,他們?cè)陔x開時(shí)獲得了有關(guān)使用 Facebook for Business 的寶貴見解。
b. 結(jié)合虛擬現(xiàn)實(shí)
虛擬現(xiàn)實(shí)不僅適用于游戲玩家,它還是一種身臨其境的工具,肯定會(huì)填滿您的展位。品牌可以從使用該工具進(jìn)行產(chǎn)品參觀或演示中受益。萬事達(dá)卡和施華洛世奇聯(lián)手打造了一種客戶可以自己嘗試的 VR 購物體驗(yàn)。大多數(shù)人可能沒有試過戴著耳機(jī)購物,因此這種“展示而不是講述”的方法比任何營(yíng)銷手冊(cè)或講座都帶來了更多的價(jià)值。
c. 讓人們創(chuàng)造一些東西
您的展位體驗(yàn)不需要 100% 高科技才能吸引觀眾。技術(shù)含量相對(duì)較低的品牌最好采用模擬產(chǎn)品。賀卡公司 American Greetings 是品牌以可共享方式擁抱模擬的一個(gè)很好的例子。在 SXSW 2016 上,與會(huì)者能夠在展位內(nèi)為壁畫大小的圖畫書著色并創(chuàng)建模擬 GIF。由于幾個(gè)原因,這很有效。第一,“模擬”體驗(yàn)銷售品牌的產(chǎn)品——硬拷貝賀卡。兩個(gè),參與者獲得了一個(gè)動(dòng)手活動(dòng),三個(gè),被鼓勵(lì)使用標(biāo)簽“#analog”在社交上標(biāo)記他們的活動(dòng)。
3.圍繞線下體驗(yàn)創(chuàng)建在線對(duì)話
社交媒體和線下體驗(yàn)相互融合,推動(dòng)有關(guān)您品牌的對(duì)話。以下是您如何在活動(dòng)之前、期間和之后使用社交媒體作為“體驗(yàn)補(bǔ)充”的方法。
活動(dòng)前夕
在開始之前,請(qǐng)確定您計(jì)劃使用哪些頻道。有些頻道更適合特定的事件和受眾。例如,LinkedIn 最適合公司活動(dòng),而 Instagram 則是推廣引人入勝的視覺內(nèi)容的理想選擇。Facebook 是一個(gè)包羅萬象的東西,非常適合接觸大量受眾。在接下來的幾周和幾個(gè)月里,請(qǐng)確保您使用社交媒體來宣傳活動(dòng)注冊(cè)并引起轟動(dòng)。創(chuàng)建一個(gè)獨(dú)特的事件主題標(biāo)簽并創(chuàng)建一系列內(nèi)容,讓人們了解未來。您的活動(dòng)前營(yíng)銷是一個(gè)讓人們了解幕后情況、宣布產(chǎn)品發(fā)布以及與可以幫助擴(kuò)大您的影響范圍的博主和影響者聯(lián)系的機(jī)會(huì)。
在展會(huì)上
貿(mào)易展覽是面對(duì)面的活動(dòng),但社交媒體可以為體驗(yàn)增加更多價(jià)值。將該活動(dòng)視為收集新內(nèi)容并為您的品牌產(chǎn)生更多熱情的一種方式。將社交融入您的展會(huì)策略可以幫助您與與會(huì)者以及留在家中的人互動(dòng)。鼓勵(lì)訪問者使用您的活動(dòng)主題標(biāo)簽并讓他們傳播這個(gè)詞。雖然你應(yīng)該制定一些社交計(jì)劃,但一些最好的帖子來自真實(shí)的、即時(shí)的內(nèi)容。或者,您的展位是在社交媒體上直播問答或簡(jiǎn)短演示的完美背景。
展會(huì)后
最后,你的社交媒體推送的最后一部分是跟進(jìn)。確保向路過的人發(fā)布感謝信息并收集與會(huì)者的反饋。嘗試在您的帖子中宣傳調(diào)查的鏈接,以便您可以了解如何在下一次活動(dòng)中引起更大的轟動(dòng)。
展位搭建完成后,特裝搭建公司還會(huì)提供后期維護(hù)服務(wù)。這包括展位的清潔保養(yǎng)、設(shè)備調(diào)試以及應(yīng)急處理等方面。通過專業(yè)的維護(hù)服務(wù),可以確保展位在展示期間始終保持最佳狀態(tài)。
作為上海的展覽公司,提供的服務(wù)不僅限于設(shè)計(jì)和施工,還包括前期策劃、展品布置、人員培訓(xùn)和互動(dòng)活動(dòng)策劃。這種一站式服務(wù)模式能夠幫助客戶節(jié)省時(shí)間和精力,確保展覽活動(dòng)的順利進(jìn)行。
信可威展廳設(shè)計(jì)公司專業(yè)從事展廳裝修、展覽展示設(shè)計(jì)、展臺(tái)搭建的展覽設(shè)計(jì)公司,同時(shí)提供展示設(shè)計(jì),展臺(tái)設(shè)計(jì)服務(wù),作為上海展覽公司致力為客戶提供前期策劃、設(shè)計(jì)創(chuàng)意、現(xiàn)場(chǎng)搭建和維護(hù)、全國巡展等全流程的整體解決方案。
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展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)布置是一個(gè)復(fù)雜而細(xì)致的過程,它涉及到展位設(shè)計(jì)、搭建材料、布置時(shí)間表等多個(gè)環(huán)節(jié)。以下是一些展會(huì)布置的技巧和要點(diǎn),這些可以幫助您更好地規(guī)劃和實(shí)施展會(huì)布置。
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考慮到上述各項(xiàng)費(fèi)用,6萬元的預(yù)算對(duì)于一個(gè)54平方米、三面開口的木結(jié)構(gòu)展臺(tái)來說,可能是一個(gè)相對(duì)緊張的數(shù)字。具體是否可行,還需進(jìn)一步細(xì)化各項(xiàng)費(fèi)用的預(yù)算,并與展會(huì)設(shè)計(jì)公司進(jìn)行深入溝通。
我應(yīng)該租用還是購買我的貿(mào)易展攤位和貿(mào)易展展示?這是貿(mào)易展參展商在規(guī)劃貿(mào)易展攤位設(shè)計(jì)時(shí)非常常見的問題。雖然答案并不總是那么容易,而且因公司而異,但決定是否進(jìn)行貿(mào)易展覽展示租賃或投資定制展示歸結(jié)為幾個(gè)關(guān)鍵因素:
對(duì)于展臺(tái)設(shè)計(jì)來說,小編認(rèn)為大多的參展者只是以視覺的感官出發(fā)去認(rèn)知,其實(shí)對(duì)于專業(yè)展臺(tái)搭建公司來說,他們所要考慮的可不止這一點(diǎn)兒,想要徹底做出客戶滿意的展位,對(duì)于設(shè)計(jì)理念還是非常重要的。